記者／陳姿君
Facebook於週三宣布與資料分析專家DataSift合作，推出新產品Topic Data，收集用戶討論產品、品牌等資料，提供用戶的想法給廠商，讓廠商了解顧客的喜好，以做最佳的行銷決策。雖Facebook表示所有資料皆匿名化，但此項服務對於臉書用戶隱私保障仍有疑慮。
￭Facebook推出Topic Data新產品。（圖／臉書官網）
顧客怎麼看待產品和品牌？是許多廠商的疑問。Facebook推出Topic Data，提供廠商，用戶之間的對話內容，包含事件、品牌、產品等，例如販售護髮產品的廠商，可觀察哪些地區的用戶，正在討論頭髮毛燥的問題。在保障顧客的隱私下，顧客的身分皆匿名化，但廠商仍獲得區域性資訊，並可以護髮產品廣告回應。
Facebook雖在官網聲明不會洩漏用戶的個資，將把重點擺在用戶討論的內容、品牌的選擇上，且所有個人的資料皆匿名處理。但對用戶來說，此項服務仍透漏用戶自身的年紀、性別、所在地和對話內容等資料，對於用戶的隱私保障甚低。用戶若欲躲避Topic Data的追蹤，在張貼文章時，可設定限定自己觀看，或是乾脆不發文，以保障自身的權益。
在Facebook推出Topic Data之前，Twitter早已提供用戶資料給廠商，做為分析顧客行為之用。目前DataSift準備向Topic Data的用戶收費，而Facebook則免費提供DataSift資料，以吸引更多廣告商刊登廣告。Topic Data正值剛起步的階段，所以僅開放DataSift在美國和英國的夥伴使用。