記者／邱瀅萍
只要仔細觀察日常生活，不難發現，有些每天使用的便利功能都是由無線射頻技術即RFID應用而來。RFID已經不只是一個科技名詞，近幾年應用的範圍越來越多元，無論是物流、醫療、保全或是娛樂，甚至是去年啟用至今屆滿一年的ETC國道收費，全台使用率高達94%，免人工快速通關的收費方式，為用路人省下了不少時間，這不容小覷的小晶片透過跟雲端主機連線，便能得知一切資訊流向。
小晶片立大功 買進賣出易追蹤
一般時候去買場時，常需要排隊等候結帳，因為往往一買都是一整車的商品，這時候結帳需要更多的時間，RFID的技術被應用在賣場裡的每一件商品，當消費者要結帳時，只需要讓購物車通過電子感應門，就能即時算出所有的商品總額，為消費者省去大排長龍的時間。
在服飾商場中，將RFID晶片置入在每一件衣服的標籤上，就像多了GPS定位系統一樣，店員可以輕鬆掌握貨架上的銷售情況，對於熱買款和尺寸不齊的問題，能即時補貨進貨，也能幫顧客及時找出商品的確切位置。庫存和銷售量能夠即時上傳，保持貨量穩定，同時最重要透過這些即時的銷售數據，分析消費者的喜好便於擬定行銷策略。
RFID於服飾業被運用得相當徹底，在紐約SoHo區的Rebecca Minkoff商店，消費者只要到試衣間試穿衣服，掃描商品上的RFID標籤，就能在試衣間的螢幕中顯示出消費者所試穿商品的詳細資料，像是尺寸、剩餘件數、顏色等，不但如此，還會另外提供相關商品的搭配方式，配合消費者的喜好與要求，將適合的商品送至消費者手上。
RFID應用多 降低電商成本
而RFID也相當適用於交通產業上，無人的加油站收費系統，觸碰晶片即時扣款，店家少了成本而消費者多了優惠。遠傳電信於台中市推行的智慧交通以及警政安防應用，開發「近距離點選智慧車流偵測平台」，創新技術建立智慧偵測與車流引導，提供使用者行車資訊。在高雄市與台南市實行的是「智慧站牌及公車」，設置大眾運輸工具查詢平台，收集即時資訊提供公車動態。
綜合以上所提RFID的多重應用，其信息技術建立新型購物概念，整合了電子商務產業智慧管理和供應鏈系統，在售後服務方面，維修保養也不再需要持有購買憑證，顧客關係管理更為容易，同時實現產品的設計開發、倉儲管理、物流配送與售後服務等電子商務營運一條龍式的服務，大幅降低未來電子商務營運成本。