特約撰稿／陳緯倫
去年聽了一場演講，主講人侃侃而談他的創業失敗與復甦之路，本來這種宣傳式的演講，了無新意，無非強調自己如何絕處逢生，實在不足為奇。但他提到了使用臉書來宣傳，我就不得不討論一下了。
主講人說他再次創業之後，開始用臉書進行宣傳，「沒想到寫文章可以吸引這麼多人來按讚！」「這樣根本不用花錢做廣告，你的知名度就打開了」言下之意，要打開知名度次需要花大錢做廣告，只要在網路上開個粉絲團，寫幾篇聳動的文章，便可以招蜂引蝶，增加品牌曝光度。
我只能說主講人真的年紀大了，所以自以為學會臉書就是做行銷的全部了。首先，你是個體戶，公司規模不大，校長兼撞鐘，所以你就是公司，公司就是你一個人的，你想做什麼自然沒人阻攔你。若是一間「大」公司，公司會有行銷人員，會有行銷制度，會有員工擬稿貼在網路上（不只是社群網站，可能是官網新聞稿、部落格專業議題），絕非你心血來潮，夜半臨機一動就自做主張在網路上寫文章。所以你說你不用花錢就有曝光率，其實只因你是個體戶。
其次，社群網站旨在與消費者互動，但你寫那篇文章，閒談時事，與你本業無關，充其量你不過借題發揮吸引按讚，但又能怎樣呢？你並非寫了個與自家品牌有關的議題，你的品牌不會因此大大加分。許多品牌找代言人，首先看中代言人的形象氣質是否符合品牌定位，如果只是非相關的議題，瞬間炒作增加曝光率，只會模糊了品牌焦點。你開粉絲團，是要經營自己，還是要經營品牌？很多小公司的老闆常常搞不清楚這一點，因為他們不自覺地認為「我就是公司，公司就是我」！
我很常聽到人說：看能不能不要花到什麼錢，就能在網路上提高知名度。有一些人誤以為口碑行銷花不到什麼錢，只要靠網友「一個報一個」，炒熱品牌，剩下就大功告成等著收錢。他們最常舉例「你看蘋果跟三星，每次新機上市，網友就在網路上討論啊！免費幫忙宣傳耶！」嗯，那你可能不知道蘋果一年的行銷費用是全年營業額的2~5%吧！三星更多哩！
其實，主講人本身即小有名氣，他的親戚來頭更大，演講的時候老是不忘提他的親戚。攀親帶故與借題發揮如出一轍，也是行銷手法之一，只是我認為不是很高明的手段(如同企業家第二代自行創業說不靠父母，但受訪時又提到父母…如果你受訪絕口不提父母，我相信這個訪問應該不會上架)。經營品牌要不要做廣告，見仁見智，但不要說自己做品牌沒花到廣告費，就以此自樂，在演講中跟聽眾炫耀此事。