特約撰稿／Goris
12月14日，百貨專櫃美妝品牌雅詩蘭黛官網正式改版上線，此次最大的注目焦點，就是以網路旗艦店之姿，將電子商務導入，直接於全新的官方網站上串起金、物流，開始做自己的EC，這個在市場上傳了有三年之久的消息，在這次終於正式上線。
為什麼要把雅詩蘭黛自己做EC都要單獨拉出來提，主要是雅詩蘭黛屬於百貨公司一樓專櫃美妝保養品牌，而且幾乎可以說是只要有百貨公司，裡面一定會有雅詩蘭黛的專櫃，而且，占地坪數一向相當大，同時強調服務，長期下來，也穩坐專櫃美妝市場第二名寶座(第一名是SK-II)，在本身是一人之下，萬人之上的雅詩蘭黛，這次會做這樣重大銷售通路的改變，勢必也是看準了未來網路購物的趨勢。
在近一個月的觀察下來，從雅詩蘭黛的官方購物網站上可以看見，一些平常不會於專櫃銷售的容量，會被單獨拉出來做成一個輕體驗的組合，下單的首購禮，以及精選的贈品自由配也是網路購物的基本常態，另外，更推出了限時優惠的活動，同商品消費第二件免費的活動，等於是直接於官網上做買一送一的活動，用以擁抱一向平均客單較低的網路消費族群，儘管了解美妝產品節奏的人都會知道雅詩蘭黛的這幾檔第二件免費的促銷都是可以預期即將停產的產品，像是HD超畫質晶燦透白全效隔離霜 SPF50/PA++++以及HD超畫質晶燦透白雪紡凝霜，都市接下來美白季可能即將改款升級的產品。
其中，和銀行金流配合的高度密切性，也展現了雅詩蘭黛和金控間的高度關係，高達10家銀行可於雅詩蘭黛官網進行長達12期的無息分期，同時，也有7家指定銀行可以使用紅利折抵。寄送的部分更是直接採用最高規格的黑貓宅急便來寄送，同時強打首月不限金額消費免運費，包裝上的用心同時可見一斑，更能看到屬名品牌經理許蓓琪的謝卡，由此可見雅詩蘭黛對於此次的網路旗艦店上線有相當程度的重視和用心。
目前來說，於台灣正式上線的美妝品牌官方購物網站包括有蘭蔻、歐舒丹、蜜葳特、契爾氏以及植村秀等，發展行之有年也日趨成熟，舉例來說，契爾氏會於官方網站上直接做免費試用活動，用以直接串連本身網站的EC，此外，像是歐舒丹也常常透過差異化的方式於官方網站販售獨家商品，用以穩固官方網站的基本流量。
從以上可知，一個百貨美妝專櫃品牌要在網路上開闢新通路最大的關鍵點就在於差異化，差異化才能夠在不特別瓜分實體通路的市場下，增加全新的銷售收入，然而，品牌可以自己做獨家，同時更能自己做下殺而不被百貨抽成，特別是在掌控存貨上能更佳的即時、快速，然而，最大的問題就是擔心增加了營業收入，卻傷害了品牌價值。
以雅詩蘭黛來說，特別開闢了一個頁籤ESTEE EDIT來置入一些於品牌的故事，以及最新的訪問和消息，目的就是要透過這些感性的文字來軟化些過度理性的EC銷售，只是，對於一個幾乎每間百貨公司都有專櫃的雅詩蘭黛來說，目前就只能透過首購禮、試用四選二、獨家特惠組以及限時特惠來做吸引消費者的依據，但吸引力如何，恐怕還是只有直接的折扣回饋對消費者來說比較實在，但如果沒有了折扣後，這個購物網站又會如何生存，也將會是雅詩蘭黛接下來的課題。