誰是葉佩雯? 部落格的新勢力

記者/張凱婷

隨著知名部落客水漲船高的影響力,上百萬的點閱率,使部落格為宣傳平台的代表。企業紛紛與相關先人氣部落客合作,望藉由分享的魔力接觸目標族群,提高產品曝光度;而該合作模式,化身為網路名詞「葉佩雯」,由業者支付酬勞或提供試用商品後,部落客據其使用經驗,以分享的方式寫下推薦文。但業配文的適用性有待商榷,因動機不純的分享,易使民眾產生抗拒,同時又該注意哪些事項,才可將負面效果降至最低?

光鮮亮麗的「葉佩雯」 闡述事實最重要

業配文對誰最有影響?無關乎主動搜尋資訊的我們。企業使用業配文,確實能提高產品曝光度,但其中卻也潛藏著風險。舉例說明,三星公司藉由大量業配資訊,掀起一番討論,因其在分享3C產品網站中,為自家手機提供漂亮內文,而部落客按照文內要求,寫下相似使用經驗的開箱文,讓網友參考三星手機。

三星寫手門事件因應而生,三星不僅利用其美言自家手機,更以爭議性言論抨擊競爭對手,此舉引發撻伐聲浪;三星雇用員工作為寫手,從民眾角度吹捧產品,到打擊競爭對手品牌形象,皆為企圖影響網路輿論。事件曝光後,公平交易委員會認為三星影響交易秩序,造成惡性競爭,處以1000萬元罰緩。

中山大學電子商務研究中心主任梁定澎表示,企業採用業配文為作為行銷手法時,應考慮寫手們的背景是否合適,並注意執行上的道德問題,以及闡述客觀事實的重要性。同時,謹記一切相關活動的進行,企業皆須負起法律責任,以減少法律爭議性。

另類代言戲碼 主角「葉佩雯」

中山大學電子商務研究中心主任梁定澎也指出,業配文如同一般代言的宣傳角度,雙方應有適當的合作關係,其中對企業而言最重要為,須明白是否能藉此接觸到目標族群以及部落客形象的適宜性,同時在未來合作中,部落客能提供企業甚麼樣的價值。

然而,部落客應衷於分享的本質,用心經營部落格,因高人氣點閱率的背後,是網友們積沙成塔的信賴;業配文的合作,豐富商品資訊的來源,而需注意兩點以維持最大效益。第一,部落客應誠實告知文章為廠商合作稿,可減少網友對內文的抗拒感;第二,盡力把關推薦商品,據實告知使用經驗,不破壞信賴關係。

 

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