記者／陳緯倫
此次九合一選舉之後，不少人認為網路社群對整體選舉有莫大影響，甚至台北市長選舉，更認為當選人就是靠著經營網路而大勝，因此執政黨的長官要同僚好好研究社群。其實，了解社群是什麼固然重要，但了解民心，可能才是更打緊的。
為什麼扯上面一段呢？因為在公司經營上，也有著同樣的邏輯：公司產品無法順利推廣，公司部屬認為那是現在都是靠網路賣東西，客戶找不到公司網頁，所以產品賣不好。公司主管於是要大家好好研究怎麼提高網頁搜尋排序。
既然要提前搜尋排序，勢必談到SEO，因此坊間一堆白帽黑帽教學，教你怎麼置入關鍵字，教你怎麼埋連結，教你改網頁結構改標籤，教你用機器人誘發流量。老實說，我覺得什麼都好，只要不要是爛招，被搜尋引擎認為惡意即可。
但同樣跟選舉的迷思一樣，「好好研究排序」固然重要，但排序向前，產品曝光到了，就算是「網路經營」成功嗎？坊間一些公司專門助人提前，但也僅止於提前，他們不負責美觀，甚至還要你在文句中不斷重複關鍵字。請想一下，如果是一個醜網站，排序提前有意義嗎？人家點了看了覺得好醜，就轉台囉！介紹產品的敘述，老是在一堆關鍵字中打轉，搜尋引擎也許很吃這一套，但人家看得懂嗎？
所以重點在哪？重點不是在排序，而是民心啊！SEO公司當然只幫你做SEO，它才不幫你規畫主題與版型，才不幫你寫文章，才不幫你做推銷。所以剩下的你要自己做，你要定位好市場，你要生產好產品，然後要花錢做宣傳，要善用社群行銷工具，然後人家幫你SEO，那才有意義。有口碑之後，網友也會幫忙推薦，一傳十十傳百，社群的效應是驚人的，那會讓你的排序更加向前。當然，爛產品惡評如潮，也會加速你的網頁向前。搜尋引擎只認影響，不認好壞。
所以，民心在哪？公司產品規劃當中，是否顧及民心？台灣企業代工三十年，練得一手好技術，但最終都讓品牌公司贏得民心了。心中有民，加上正常做SEO，一直嘗試如何改善整個網路行銷，排序自然提前。
研究民之所欲才是從研究網路社群中最大的目標，否則你是要跟祖克伯詢問怎麼製作社群網站嗎？