特約撰稿／陳緯倫
外界稱「專案經理(PM)」一職，負責將一個專案從無到有給生出來，因此會希望這個職缺是個什麼都略懂的人才。雖然要求樣樣都略懂，有點強人所難，但老闆確實希望員工多懂一些，如此一來，員工跟員工之間，員工對廠商或客戶，因為懂得較多，能「理解」各方諸多專業知識上的需求，老闆就覺得請一個人可以跟很多人溝通，實在非常划算。
專案經理要統管什麼呢？包括專案範圍、成本、時程、人力、風險、採購、法律…等等，從規劃、製作、監察到完成，事項之多，範圍之廣，責任也非常重大，因為產品出了事，老闆想找人開砲，第一個遭殃的可能就是專案經理。
然而不是所有公司都願意聘一個全職的專案經理，只要專心管理專案。許多專案經理雖名為如此，但仍身兼一些其他項目。就我聽過的網站/APP公司，有些PM身兼企畫幫忙想idea，身兼業務幫忙拉生意，身兼設計幫忙想UI/UX，身兼FAE幫忙接客訴(通常工程師不直接接客訴，只負責解bug，但網站/APP公司若沒FAE，工程師就直接被推到第一線)。職場上身兼N職的當然不是只有專案經理，但一個好的產品開發，確實需要一個什麼都略懂的專案經理。
在WWW剛起步的時候，那時號稱只要會一點HTML跟設計，隨便製作一個網站就能月收入20萬，但現在技術不乏（程式、設計、企畫…）人才，客人的要求更多更刁鑽，經濟又不景氣，網站/APP製作公司很難聘一個全職的專案經理，只要負責專案管理。因此我才強調，專案經理最好什麼都多懂一點也深入一點，至少跟同事跟客戶廠商溝通的時候，可以聽懂各式各樣的術語與應付更多奇奇怪怪的需求，並且在吹噓的時候，不會很輕易地被人識破。
寫到這邊，有人在碎碎念了，「咦，我們(網站/APP)公司有專案經理這種人嗎？不是都企畫/業務/工程師/設計師在跟客人談嗎？」
反過來，一名企畫、業務、設計師、工程師，可能被網站/APP公司很「順勢」要求兼任專案管理的工作。也許百般不願意，但在這個年代與其心存無奈，不如積極一點把事情做得漂漂亮亮，也許學著學著，你就出師啦！！但我還是必須講一句良心話，「每一行都有每一行的專業」，不要以為自己撈過界學了點什麼，就以為自己通盤了解了全部。
最後祝福「曾被拗過管理專案」的企畫/業務/設計/工程師，與「曾被拗過幫忙處理企劃/設計/業務/程式」的專案經理，心中都有更開闊的一片天空。