4G龜速? 電信業者逆境出招拚人氣

特約撰稿/洪璿濠

自從年初4G的執照申請通過後,在台的電信業者無不積極進行市場的布局。台灣電信三雄中華電信、台灣大哥大及遠傳電信不只在硬體設備的建設,在軟性的市場行銷面更是砸下重金宣傳。不僅大幅買下廣宣版面,也分別找到金城武、九把刀及張震替自家品牌打形象廣告,試圖以男性形象打造出速度科技概念的藍圖。

然而開台近半個月來成效似乎雷聲大雨滴小,根據統計目前升級4G用戶數只有三萬不到,與預期有極大的落差。依照目前的成長速度,三大業者可能皆無法達到第一年4G用戶的設定目標。以趨勢來說4G勢必成為近五年內行動上網的指標,但現階段對於消費者最大的疑慮除了4G的普及性外,還有相容性及報酬率等需做綜合的評估。

首先最大的疑慮就是4G的普遍性。現階段以遠傳在全台的4G據點覆蓋最廣泛,然而在評測上速度卻差強人意;中華電信雖取得優勢頻段,但現階段也僅限於北中南的三大城市有收訊。在有一好沒兩好的窘境,也讓消費者容易產生轉換4G是否可以全區體驗的疑慮;而就目前的手機品牌來說,也處在一個3G轉4G的蛻變期,許多打著4G稱號的手機能支援的頻段又有所區別。在上述兩因素相互影響下,讓許多對4G還不甚了解的消費者寧可抱著觀望的態度,不敢冒然採取升級的方案。

而另外一點隱憂則是4G的上網速度是否如預期的快速。以目前3G的行動上網速度,往往到尖峰時刻或高密度人群的地區就有塞車的現象,以目前電信業者想要搶推3G吃到飽用戶直升4G的方案來看,不免讓人去擔心4G會步上後塵的危機。而部分業者有條件的流量降速4G吃到飽方案也容易讓消費者因為使用報酬率而再三考慮。

雖然如此,電信業者還是以「暖身期」的萌芽階段,樂觀的看好4G上網的成長潛力。就因為目前多數的消費者對於4G的認知普遍不高,在目前廣告印象不斷放送下,加上未來支援4G頻段的智慧型手機逐一到位後,應該能夠帶動一波升級潮。三大業者目前就以自家用戶直升或者是七天免費體驗的方案提升4G上網的能見度,未來更能透過購機資費搭配專案,就是希望拉抬用戶成長數。然而消費者是否要買單,也就要4G本身是否夠「給速」了。

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