「賣產品」還是「賣品牌」? 產品的價格與價值

特約撰稿/陳緯倫

「一支便宜的山寨手機,和一支品牌響亮但很貴的手機,你會選哪一支?」如果有人問你這個問題,不知道你會怎麼回答?

如果以功能來看,或許你會選擇山寨機,反正打電話、逛臉書、Line一下,品牌手機能做的事情,山寨手機也一樣辦得到,價格還便宜很多,選擇山寨機有何不可?確實,山寨機興盛之後,「不求完美但求基本功能」者不在少數,「劣幣驅逐良幣」情況之下,必然威脅品牌廠商營業額,至於影響多寡又是另一回事了。然而,如果你是品牌廠商,你除了大罵山寨機橫行之外,你還會採取什麼行動?

銷售策略千奇百怪,在此並不討論。我僅僅反問,廠商究竟是「賣產品」還是「賣品牌」?如果廠商是「賣產品」,看到山寨機當然剉咧等,無奈之餘只好調整價格,力拚「價格殊死戰」,這一點類似台灣ODM/OEM熟悉的costdown,下殺成本定價,以求薄利多銷,也許買家們看到一個廠商自行降價,心中不禁一陣竊喜。

但如果是今天是一個「賣品牌」的廠商,降價也許能止住一時流血,但產品生產成本居高不下,薄利多銷很可能導致「賣一台、賠一台」血本無歸。縱使能撐過此波價格廝殺,但品牌聲望能不受牽連嗎?一旦被認為「與山寨機比價」,那就不會再是粉絲心中「屹立不倒」的卓著品牌。品牌廠商當然要正視山寨機的威脅,可能研發低階低價的產品迎戰山寨機,可能調整行銷預算,可能轉攻某個高價目標市場,有很多可能,但對付手段決不會是降價促銷。自貶身價的確會吸引目光,但人家的目光會變成「仰視」到「俯視」甚至「鄙視」。

我一直強調一個品牌產品的「價值」,不僅僅是功能與規格而已,還有具像如品質、服務,抽像如品味、歸屬感….等等。如果今天僅以功能看待市場新產品的「價值」,那你就真的只是「賣產品」而已了!台灣廠商擁抱世界,那到底是「賣產品」還是「賣品牌」呢?

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