記者／鄭閎睿
目前國內各大電信業者最大盈收來源主要還是來自用戶的電訊通話費，也正因如此，過往即時通訊應用程式例如Line及Wechat推出免費通話功能時，電信業者紛紛恨得牙癢癢的，深怕會啃食其通訊用戶市場，然而日前台灣大哥大卻顛覆這樣的想法，其宣佈在旗下的即時通訊應用程式M+中，加入免費通話的服務。
台灣大哥大總經理賴弦五表示，由於LINE、WeChat等對手都提供語音通話服務， M+也就當然不能落於人後，但因其同時扮演電信商以及應用開發者的角色，他表示想當領導者，必須持續不斷創新，要保持不敗之地，也勢必得做別人不會做的事，這樣犯險的做法，更可看出其對於M+的期許與信心。
然而電信業者所擔心的免費通話啃食語音通訊市場，其實情況並未其所擔憂的如此嚴重。台灣大今年第2季行動服務營收較去年同期增加9.97億元，年成長率達7%，同時語音營收的衰退逐漸減緩，因此足見行動上網對與傳統語音功能確實造成了衝擊，然而，若因此將行動上網商機拒之千里，那才是真正的大失血。
目前市面上所有即時通訊應用業者所推出的免費通話，也僅止於兩端皆具行動上網載據並載有其應用程式的用戶才能使用，不同於Skype可與家用電話和非上網功能的手機進行通話，因此免費通話目前仍無法佔領電信業者語音服務市場，但卻已有電信業者嗅到此商機，看來未來手機通訊產業勢必又會掀起另一波新革命。