記者／吳佳玲
繼Facebook Home、傳訊給名人後，Facebook於美加地區搶先正式推出免費網路電話，iPhone用戶使用Facebook或Facebook Messenger皆有免費通話功能，迎戰LINE、Skype等以語音通訊見長的通訊軟體，試圖將社交和生活緊密連結，挽救急速流失的使用人數。
Facebook的全球用戶已超過10億，不過自2012年後，因隱私問題和激增的疏離感，美國青少年使用者大幅下滑，為此Facebook推出一系列相關產品與軟體，力保社交龍頭寶座。此次推出免費網路電話，雖然Skype早有此功能，但Facebook握有強大的社交圈，加上使用者習慣「掛」在Facebook上，若有通訊需要，能立即撥打，帶給使用者的方便性不言而喻。
面對強敵環伺，Facebook不僅要迎戰固有通訊軟體，許多新興的即時通訊軟體如LINE，也都有免費網路通話功能，且Facebook的網路電話目前只開放美加地區免費使用，對於其他地區的開放無具體時程，再加上Facebook言明，這將是一收費功能，相對其他免費使用的軟體，Facebook的網路電話是否能留住使用者，仍待進一步觀察。
儘管全球Facebook使用者逐漸減少，根據日本網路公司Cereja Technology的調查顯示，台灣的使用者占人口比例56.7％，居亞洲第一，然而台灣地區的無線上網品質仍不穩定，若無法早日進程到4G，恐怕不穩定的通話品質，會促使使用者對於網路電話這項功能望之卻步。