記者／楊皓凱
隨著社群媒體、影音網站的爆紅，使得閱聽人不再只是傳統的訊息接收者，而是同時具有產製、改作內容的創作者。這股所謂「素人創作」的熱潮更在Youtube 網站上蔓延，網路素人利用此傳播途徑，將創作、改作作品在網路世界引爆話題。2006 年時代雜誌的風雲人物便是「你」，這群廣大的「你」即宣示了素人當道的時代正式來臨。素人時代不僅揭示了主動閱聽人的強大可能，也出現更創新「群眾外包」的傳播概念。
素人集群力 群眾外包正夯
2006年時Wired雜誌首先提出群眾外包這個概念，源自外包(Outsourcing)一字而來，如今已在網路世界中廣泛地實現、運用。過去由於國家及地區間的時空距離，使得訊息傳遞必須透過中間人中介，而現今由於網路通訊的發達，可直接透過網路平台，並經由大量網友協助完成，這也就是群眾外包(Crowding sourcing)最基本的概念。目前，群眾外包的應用已越來越廣泛，衍生出許多的獲利模式，讓素人和平台業者都能達到雙贏。
以全球最受歡迎的線上影音分享平台YouTube為例，其推出的合作夥伴計劃便是讓群眾外包變生意，合作夥伴可與YouTube 共享廣告利潤。目前全世界已有超過100 萬個的合作經驗，2011統計資料也指出，每月因該計劃獲利超過美金1000 元的成功案例更暴增一倍。Google 台灣總經理陳俊廷表示，為鼓勵網路素人、使用者發揮創意，並定期上傳優質的影片內容，以累積忠誠的頻道訂閱戶。只要YouTube 頻道戶符合計畫資格，便可賺取大部分的廣告利潤。目前，台灣網路素人明星蔡阿嘎、搞笑正妹阿喜、「這群人」劇團、以及血多都成為YouTube 合作夥伴計劃的一員。
素人廣告玩創意 外包平台Tongal具潛力
美國影音內容社群平台Tongal便是群眾外包的絕佳實例，Tongal事實上是一個素人廣告外包平台，打破傳統廣告商組織模式，將企業與網路世界中源源不絕的創意人才、素人聯繫在一起，目前已有麥當勞、品客、歐樂B、樂高等企業與Tongal合作。品牌企業在此素人外包平台提出廣告創新需求，平台成員便透過創意廣告來競爭，獲得企業親賴便可獲得獎金。這樣的新型態的素人經濟模式使得企業能壓縮成本，不僅能獲得許多極具創新的廣告想法，更可以在未來於廣告製作過程中在社群裡蘊釀、製造話題。所以，網路群眾外包的興起正代表專屬於某些職位的精英團隊已逐漸式微。由此可見，網路素人的發展潛力無窮，素人時代正夯。