記者／葉欣華
隨著智慧型手機、筆記型電腦、平板電腦正夯，以前只有在家需要使用網路，現在網路的需求已經變成無時無地，以致除了固網寬頻需求大增，行動上網需求也更加頻繁，電信三雄雖然有獨大的優勢，卻也面臨競爭者眾多的考驗，除了電信市場的大餅，固網寬頻也是業者們虎視眈眈的肥肉，更由於網路發達，許多免費的通話軟體接連推出，勢必衝擊電信業者的營收，所以，各家廠商要如何在數位匯流下生存，各有一套方法。
三雄鼎立之外 其他電信業者打價格戰
手機市場除了中華電信、台灣大以及遠傳電信獨大之外，尚有亞太電信、威寶電信和大眾電信等電信公司瓜分市場，面對三雄的獨大，亞太電信祭出網內互打免費，且主打3G市場，利用便宜的月租費吸引民眾，但缺點是手機型號選擇有限，且為亞太專用機；威寶電信則大打電視廣告宣傳，推出全國網內價，最吸睛的是，不分網內外的通話費率，同時也有許多3G手機方案促銷；至於大眾電信，同樣推出網內互打免費，重點放在PHS低電磁波的競爭優勢，強調對身體無害，只是，有收訊品質的考驗，再加上財務危機嚴重威脅公司的信譽。
網際網路發達後 寬頻業者分食市場
使用網路的習慣養成，讓網路使用的需求量大增，加上數位匯流趨勢銳不可檔，未來將整合行動寬頻、固網寬頻以及數位內容等服務，電信三雄中，中華電信旗下自有固網寬頻和網路電視MOD的服務，而台灣大旗下也有有線電視寬頻，至於遠傳也有提供寬頻服務。數位匯流下，上網的形式趨向多元，在家上網已成普遍的習慣，因此，第四台業者也紛紛提供各式優惠的上網服務，像是有線電視業者中嘉以及凱擘皆提供有線電視寬頻的服務，結合在地或社區形式的安裝服務以及優惠的價格，要與電信業者分食網路市場。
免費網路通話正夯 全面威脅電信業者
從前要透過電腦才能使用通訊軟體Skype，進行免費通話和視訊服務，但智慧型手機普及以來，許多免費的即時通訊軟體推出，像是Line、What’s App 和Skype等免費app，只要開啟上網功能，就能隨時隨地進行免費通話，其中，Line還提供電腦版的功能，透過電腦也可以進行免費通訊，其他即時通訊軟體尚有錄音以及傳送簡訊或圖片的即時功能，這樣豐富多元的服務，正在衝擊電信業者的市場，使得簡訊和通話收入都受到影響。電信業者為求生存，紛紛展開行動，目前三雄中，台灣大動作最快，率先推出M+即時通訊，遠傳電信則看好後續的加值服務，傾向與知名通訊軟體開發商Line進行合作，不過目前尚在洽談中。