智慧型電視熱潮　表面風光實則大材小用？

記者／黃元郁

近年來智慧型電視市場興盛，各3C家電大廠無不絞盡腦汁研發新產品，諸如聲控、上網、軟體應用、社群網站服務等，琳瑯滿目的功能吸引著消費者目光。然而近期美國調查機構NPD的一份研究卻潑了這些家電大廠一盆冷水，報告中指出智慧型電視過多的附加功能並無法真正吸引消費者使用它。

從2008年開始出現網路電視的概念後，智慧型電視漸漸有了雛型，除了主要的聯網功能外，強調的是更直覺簡單的使用介面，像是三星推出Smart TV的聲控功能讓使用者能夠省去使用遙控器轉台、控制音量等動作，轉而直接用聲音操控各項基本功能。蘋果的Apple TV提供AirPlay功能更可以串流智慧型設備，將手機畫面無線傳輸至電視螢幕，讓手機就是你的遙控器。

網路功能是智慧型電視重要的核心，然而過多的網路功能也為消費者所詬病，例如訂閱或下載電影的流程太繁複就可能讓使用者打退堂鼓。遙控器與系統選單的介面設計則是消費者接觸電視附加功能的橋梁，但相較於電腦使用滑鼠可以快速的理解各種功能，智慧型電視使用遙控器操控複雜的功能就較為困難。

如何維持智慧型電視對消費者的吸引力，改進使用者介面是一大關鍵，而未來趨勢也許已經有機可循，蘋果推出的Apple TV硬體設備趨於成熟，利用Siri聲控功能簡化Apple TV的操縱過程，加強軟體與介面設計的親近性，而三星正在研發的體感操作功能同樣保留直覺式操作的概念，利用簡易手勢搭配聲控提升使用者體驗。這些趨勢無不說明智慧型電視的未來，一切簡單就好！

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