Let’s 購 團購創新分天下

記者/陳怡如


2008年成立的Groupon ,成立短短7個月即開始獲利,帶動全球團購熱潮,吸引大批業者爭相加入。根據GoodLife好生活網站調查,今年三月台灣團購市場規模創下新高,達新台幣3.7億元。市場也出現大洗牌,本土最大的團購網站GOMAJI連續兩個月拿下成長冠軍,和龍頭Groupon台灣的市佔率相差不到3%,Groupon下滑的業績,更突顯其地位受到威脅,令人擔憂團購泡沫化是否來臨?


團購戰國 三強鼎立分天下


事實上,隨著糯米網今年三月無預警退出台灣,Groupon、GOMAJI和17Life共擁有台灣八成市占率,預告台灣市場正式進入三強鼎立的時代,告別百家爭鳴。有鑑於此,團購網站開始強調策略經營,如GOMAJI以旅遊、美食為主、GROUPON以宅配為主、17P好康則以旅遊宅配為主打,明顯區分各自的主力商品。


龍頭GROUPON業績下滑   依賴店家的長期合作


其中,龍頭GROUPON近期負面評論不斷,在美國被道瓊分析師調降評等、股價更創下新低,面對這些爭議,GROUPON台灣執行長李陽表示不必過度擔心,帶來客潮是GROUPON的強項,團購不只注重「購」;還應發揮「團」的力量,未來不排除加入更多「雙向」功能,包括線上評比、適地性服務等,帶給消費者更好的體驗與價值。


Raymond James調查115家和Groupon合作的店家,\發現有4成的店家表示未來幾年不打算再推團購折扣,原因是簽約金太高,顧客回流率過低不合成本。對此,萊斯大學教授朵拉奇亞(Utpal Dholakia)指出,許多人在套用團購的商業模式時,都忽略了折價。他認為店家無法長期提供折扣優惠,將是團購業者成長受阻的主因。


團購未來  特色化創新


當團購市場日漸成熟,消費者期待業者提供更好的服務,團購網站更試圖尋求長久穩定的經營模式。團購三強Groupon、GOMAJI和17Life期望以特性化的主力商品,和消費者溝通,各自擁有最佳的商品內容,而不互相侵略,維持一定占有率。即便是市占率敬陪末座的yam揪便宜也積極轉型,精簡商品檔次,改以在地農產或二手精品為主。其他像是與知名連鎖品牌合作、幫助弱勢團體的公益性團購、搶攻低頭族的應用程式開發等,均開創了團購的新應用層面。展望團購未來,仍有發展機會。


 

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