記者／陳怡如
智慧型手機越來越普及，低頭族成為新型態的消費者。英國每日郵報統計2011年，民眾平均每天使用APP達94分鐘，甚至一度超越網路瀏覽器。讓許多廠商轉將資源投入行動購物，像Amazon Mobile、淘寶網、Groupon都全力創新，其中又以eBay Mobile最為積極。
美國購物APP eBay居冠 Amazon緊追
根據Mashable調查，2012年上半年美國購物APP，以eBay Mobile不重複使用人數一千三百萬人居冠，其次依序為Amazon Mobile、Groupon、Shopkick和LivingSocial。總計2012年6月在美國的購物APP使用人數突破4500萬人，平均每位用戶一個月內會使用17次的購物APP。顯示消費者利用手機APP購物的意願越來越高，人數也持續成長，宣告行動購物的時代來臨。
eBay樂觀看待行動購物市場 營收佳
eBay執行長John Donahoe更樂觀預測，2012年eBay行動購物量可達80億美元。如此看好市場，除了eBay Mobile是目前龍頭外，原因還在其團隊一直以來的努力，不僅買下在地購物搜尋引擎Milo，與超過140家的通路商合作，提供數百萬種商品即時查詢的功能；並企圖發展客製化服務，針對核心族群，推出13個各具特色的應用程式。成效反應在去年營收，讓eBay在行動購物的營收高達20億美元，新客戶也比2010年增加了113%。
積極研發 eBay鞏固龍頭
贏得先機的eBay，擁有更多資源投入研發。與PayPal行動付款的合作「RedLaser」，被視為eBay行動購物的下一個里程碑。eBay執行長John Donahoe表示，RedLaser整合PayPal和Milo優點，讓消費者享有立即購買，或選擇稍後送貨到家的服務，能擴展行動購物與一般消費的連結。
展望未來，eBay行動策略訂為「一個軟體，眾人通用」，希望橫跨iPhone、iPad、Android、Windows Phone、Blackberry等平台，並針對小眾市場，提供垂直化整合，讓消費者想到行動購物，就想到eBay Mobile。