記者／黃莉涵
隨著智慧型手機普及與網路技術的成熟度提升，消費者的購物習慣正悄悄改變。近年來除了網路購物興起，手機行動購物的比例也大幅成長，實體世界的超商、量販店等業者為了搶攻不同客群的商機，推出行動上網與QR Code結合的掃描技術，將銷售通路直接拓展至行動購物，QR Code成為連結虛擬與實體世界的橋樑，走到哪，買到哪的「無縫消費」時代正式邁入新里程碑。
手機「照」過來 打造銷售新通路
全球知名連鎖超市Tesco於南韓更名為Homeplus，為了快速提升銷售業績，在地鐵站以平面廣告形式模擬實體通路，顯示價格與商品資訊，消費者只要透過手機拍攝商品QR Code，即可連上購物網站完成消費。充分結合實體和虛擬的行銷策略讓Homeplus在南韓網路購物市場獨占鰲頭，網路會員人次增加76%，網路購物業績也提升130%。
在台灣擁有近五千家門市的統一超商（7-ELEVEN）於5月也推出QR Code購物，消費者在店內拍攝商品專屬QR Code後，連結至7net網頁即可直接下單，接著選定取貨門市，隔日就能取貨付款，此舉打破銷售時空限制，成為國內超商業者跨足行動購物的先例。此外，統一超商也在捷運站設置QR Code燈箱，讓消費者不論移動到哪裡皆可隨時購物，創造新的消費模式與銷售新通路，帶動商品業績成長。
結合擴增實境 豐富購物體驗
亞馬遜 (Amazon)日前推出購物應用程式「Amazon Flow」，提供使用者以更簡便的方式查詢、瀏覽，進而購買商品，並利用擴增實境技術讓消費者瀏覽商品實際外觀，而消費者只要透過手機掃瞄商品的QR Code，即可獲知商品在亞馬遜網站內的販售資訊、價格與評論等訊息。
美國紐約珠寶飾品業者Gale Grant為了打響品牌在行動市場上的知名度，透過擴增實境虛擬穿戴功能，並結合QR Code提供行動優惠折價券，消費者甚至可透過行動應用程式量身訂做個人化珠寶飾品，帶給消費者全方位的行動消費體驗，藉此開發國際消費市場與潛在的消費客群，開創品牌行銷新版圖。
歐美地區近年來透過行動裝置進行線上購物的比例越來越高，而由於目前台灣主要還是以網路購物比例居多，網購業者推行的應用程式以提供商品查詢、比價等資訊為主，對於多方位的整合行銷手法較少見，不過隨著QR Code的應用範圍越來越廣，未來科技與購物的結合將會帶來無限創新，成為業者與消費者互利雙贏的消費新模式。