陸團購網消失近2000家? 虛假與誠信問題多

記者/吳政瑩

團購網在台灣風起雲湧了一段時間,憑藉著比一般網站平台更加優惠的價格,以及團購人數達到一定的數量,便可享有優惠的吸引力,銷售上可說是無往不利。但是現在團購網在大陸居然驚傳一年有將近兩千個團購網消失的事件,這究竟是怎麼一回事?台灣團購網未來的走向又會是如何?


團購市場看似相當吸引人,使得許多大大小小的新團購網成立。但非每個團購網都能夠順利運作,並獲得豐厚的盈收。在其他團購網瓜分市場,重敵環伺的情況下,更多的團購網面臨倒閉或轉型的命運。大陸方面除了市場瓜分的情況,另外也有人們表示對團購網的不信任。質疑的點在於有些團購網會”虛增參團人數”,還有的團購網是”虛標價格”,導致人們對團購網愈來愈不信任,更讓團購網的訪站人數下滑30%。經統計發現,大陸的團購網光是三月就倒閉了357家,一年更是倒閉近2000家,可說是每兩個小時就有一家團購網消失的情況。


面對這樣的窘境,大陸方面的團購網開始轉型,有些團購網部分經營轉為商城模式,有的是以O2O(Online to Offline)方式經營。至於沒有轉型的團購網則採取優惠券、團購充值和經營點平等模式繼續經營。更多團購網的CEO表示,大陸純團購網即將消失,剩下的也只是苟延殘喘一段時間。


台灣方面也曾傳出團購網不實的情況,比如之前Groupon推出「加州陽光美國西北華盛頓櫻桃」,以900元購買原價1649的櫻桃,遭爆原價價格其實是業者估算出來。此事一傳出,通路與業者各罰五十萬、十萬元罰款。GOMAJI網站也因為刊載了餐飲業者的燒肉券,但餐飲業者故意不讓消費者訂位,使消費者的燒肉券過期,遭到開罰。這些狀況顯示,即使業者或通路想要造假,仍然難逃民眾法眼。再加上台灣的消費文化有所不同,人們對自身權益相當重視,能夠平反自己權益的管道也十分多元,業者在刊載廣告上也不敢大意。因此團購網在台灣至少還能維持一個水平,給民眾的信心與信任度尚且還足夠。


從這些事件來看,團購網在台灣要經營得當,除了法律上制定的規範之外,嚴守誠信原則,與消費者保持良好的關係,並且以各種不誠信的事件為之借鏡,才是永續經營之道。

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