記者／葉欣華
智慧型手機夯，帶動App熱潮！資訊工業策進會《創新發現誌（ideas）》與中華徵信所共同企劃的「百大服務業App需求大調查」之結果顯示，有55%的百大服務業計劃在2012年推出App服務；且受訪的百大服務業中，高達6成的受訪業者有App委外製作的需求。
根據中華徵信所統計指出，2011年百大服務業的營收超過新台幣5兆元，且占前五百大服務業超過七成。意味著在資訊時代下，要站穩百大服務業的排名，可需要動點腦筋，從網際網路，到手機App應用程式，都是競爭的關鍵， App已經成為企業塑造形象重要的一環。
App在服務業的未來潛力十足！根據調查報告指出，曾用過App的受訪者達九成，但其任職的公司推出App服務的只佔三成七；而三成七已推出App的企業裡中，近五成的服務業僅推出1支App。同時，資策會也指出，相較於國外互動情境的App，台灣企業所推出的App則較陽春，有加強的空間。
看準App市場，廠商砸預算不手軟！資策會「創新發現誌(ideas)」中也進一步指出，電信業和零售業對App服務行動最積極！以中華電信、遠傳、亞太電信來說，皆推出5支以上的App，而中華電信、亞太電信、燦坤等，今年也都祭出百萬以上的行銷預算來製作App，用以服務消費者，以提升黏著度並強化形象。