記者／梁容容
近期除了手機大廠之間的互控侵權的戰爭，隱私安全性的爭議也掀起了不小的風波。矽谷一家軟體業者Carrier IQ公司遭控違反聯邦竊聽及電腦詐欺法，蒐集並傳送手機用戶的地理位置、使用哪些應用軟體、瀏覽網路，甚至簡訊內容或每一次按鍵操作。
Carrier IQ最大危害在於監控竊取用戶的信息，隱蔽性極強。由於此軟體是直接內建，更因為是ROM病毒、具有隱蔽性、不易刪除這一特性，造成的影響很大，更可怕的是使用者完全不知情，而且也無法關閉這個軟體。
四名消費者2日向德拉瓦州威明頓聯邦法庭提告，控訴Carrier IQ違反了聯邦竊聽法、電腦詐欺與濫用法，和電子通訊隱私法，希望阻止電信業者和手機製造商使用Carrier IQ。根據訴狀，全球有1.5億支手機安裝該軟體。不過若要勝訴，仍有一些門檻需跨過，例如他們得先證明用戶未同意任何個資的使用，還有證明Carrier IQ的確有侵犯個資行為。
雖然Carrier IQ公司聲明此軟體的本意為幫助行動裝置業者，判斷通話中斷和電池耗損問題的原因，且收集的用戶個人資料只為此特定用途，不會賣給第三方，但在未經使用者同意的情況下記錄這些操作資訊，仍令消費者感到不安，且期待carrier IQ有更完善的設計。