網購世界買不停 台灣市場多元發展

記者/陳怡君


網路快速發展,資訊科技持續的進步,寬頻上網技術的成熟,進而帶動全球上網人口快速的成長,消費者的消費能力逐年增加,網路購物的商機也蓄勢待發。由於網路購物的付費、物流及安全等配套的機制成熟,促使網路的購物頻率提高,網路購物市場規模也逐漸壯大。以台灣的網路購物市場而言,根據不同購物網站的獨特性及市場區隔也有了不同的發展。


購物商城提供多樣性的商品選擇


Yahoo!奇摩購物中心PChome線上購物是台灣目前最大的兩間購物網站,以多樣商品的分類,提供消費者方便且迅速的購物模式。而實體店家的進駐及網路崛起的網路賣家的賣場,提供消費者更豐富的產品選擇及多方比價,網路賣家也逐漸建立實體店鋪,虛實兩方的商店的整合更加快速,許多商店在整合後,陸續拓展不同的銷售通路。


博客來網路書店從書店開始發跡,以便利商店作為通路進行合作及快速到貨的服務,加強了與消費者之間的聯繫。近年來發展不同種類的商品分類,不只有書籍,甚至新增了文具、影音專輯甚至是活動票券等產品,結合付費及取貨等成熟機制,擴大博客來網路書店在台灣的市場。


獨特商品與市場區隔


即使線上購物網站極力拓展消費族群,以不同的產品種類吸引消費者,但依舊有鎖定特定族群的購物網站,以市場區隔策略創造出自己的獨特性。PayEasy以美妝產品市場作為主打,與彩妝及保養老師結合電視節目進行合作,創造出許多宣傳的話題性。近年來也積極進入中國大陸市場,企圖以美妝作為主打拓展更廣大的市場。


隨著智慧型手機及行動上網的人數提升,網友們對於手機購物的興趣也逐漸增加。根據資策會的調查顯示,現今消費者因價格低廉及購買方便的原因,以「手機遊戲」及「手機音樂」作為較常購物的商品。未來在「活動票券」及「旅遊票券」等商品上,因為流程簡單、具時效性,同時也較適合以手機進行購買,將會成為未來行動商務的商品主流。未來台灣的電子商務也會與行動商務進行結合,前景一片看好。

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