記者／吳政瑩
您一天花多少時間在刪除垃圾郵件上？是否已將刪除垃圾郵件視為每天的例行工作之一？根據CNET的線上調查指出，有六成的企業員工每天收到的信件當中，至少有一半為垃圾信件。並且，截至目前為止，仍無法有效杜絕垃圾郵件問題，造成許多企業族的困擾。
CNET調查報告顯示，4816位受訪者中，絕大部分於工作時需使用到電子信箱。受訪者表示厭惡收到垃圾郵件的比例相當高，更認為處理垃圾郵件很浪費時間，且害怕其中夾帶病毒，以及垃圾信件塞爆信箱，導致無法工作。由此可見，垃圾郵件影響的層面已妨礙企業族的工作效率及生產力。
英國、美國、澳洲、日本等世界各國皆對於垃圾信件採取立法遏止的措施，台灣方面於2009年由行政院通過「濫發商業電子郵件管理條例」，表示未來若收到未經許可而濫發的商業郵件，每封可求償五百元至二千元的賠償金，並且可向發信人求償民事損害賠償。2011年11月，NCC主委蘇衡再度向立法院交通委員會建議，需盡快立法管理垃圾郵件（閻大富報導）。同時也提出台灣每年耗費二十億台幣在發送垃圾郵件上，卻有七成民眾完全不看信件直接刪除，使我國名列全世界第七大濫發電子郵件的國家，更加顯示此事件有損國譽。
以目前的情況來說，要杜絕垃圾電子郵件的最後一道防線必須靠民眾自己把關。「電腦家庭出版集團」整理10大妙招供民眾參考：
妙招1：不隨便公開自己的E-mail
瀏覽各個網站總是會遇到需註冊會員的情況，若無強制留下個人信箱，最好避免留下，以免遭到垃圾郵件取得信箱資料。
妙招2：不要回覆垃圾郵件
垃圾郵件內容有時會出現「如不願繼續收到此信，請用下列E-mail告知您的信箱」。看到這段訊息請勿回信，回信等同確認信箱有人使用，可能會收到更多垃圾信件。
妙招3：充分利用免費信箱
若不得已一定要提供電子信箱號碼時，可利用入口網站的免費信箱，以免私人或公司的信箱及資料外洩。
妙招4：轉寄信件前，刪除原寄件人資料
這個方法不但保障自己，也保護原寄件人。避免信件在轉寄過程中，被垃圾郵件取得資料。
妙招5：群組寄信時，要使用密件副本發送
在大量發送郵件過程中，若不加以隱藏資料，可能會被垃圾信件發送者取得資訊。因此盡量使用密件副本的方式，保護自己與朋友的個資安全。
妙招6：善用E-mail的過濾功能
目前許多信箱有提供這種功能，有些可以自訂篩選條件，有些更會直接把垃圾信件移至垃圾桶，作業上更省事。
妙招7：使用遠端電子信箱管理功能
E-mail的過濾功能尚須將信件收至個人電腦後刪除，更有效的方式為直接在信件伺服器上刪除這些垃圾信件。
妙招8：偽裝自己的E-mail
為了避免垃圾信件使用軟體在網路上搜尋到自己的E-mail，建議使用者可以使用偽裝方式讓程式搜尋到假資料。
妙招9：使用垃圾郵件清除軟體
此方法是運用「建立黑名單」和「朋友名單」的方式在郵件伺服器上直接阻擋垃圾信件。
妙招10：取個特別又不通俗的E-mail名稱
垃圾郵件有些使利用一些有意義的名稱來攻擊每台郵件伺服器，從中取得資訊，建議使用者能將名稱取得較為特別且不通俗，降低被垃圾郵件搜尋到的機率。
更多詳細內容可參考：10大妙招 垃圾郵件不上門