記者／莊郁茹
你在購物網站上找什麼？找便宜？找便利？還是找服務呢？根據資策會MIC調查，2010年台灣網友網購商品以服飾配件、3C商品及圖書雜誌最多。但你能買到的可不只這些，隨著各類商家逐漸打破實體商店與虛擬通路的界線，再搭上火紅的團購風潮，就連餐廳、旅館、按摩、剪髮等體驗型商品也能一網打盡。
網購、網拍一把罩 衣物飾品銷售好
在資策會MIC調查中，服飾及配件類商品奪下購物網站與拍賣網站最高購買率雙冠王。其中成績最亮眼的莫過於「東京著衣」，2004年由Yahoo!奇摩拍賣起家，2009年開始成立實體店面，今年預估將破10億的營業額。目前更規劃上市上櫃，並積極進軍中國、新加坡、馬來西亞等海外市場，正是由虛擬到實體的成功範例。
提到台灣網路原生服飾品牌，另一不可忽視的則是「Lativ」。2005年，創立者張偉強效法UNIQLO的經營之道，由販賣日本雜貨的Zakka網站跨領域至服飾品牌，Lativ便由此誕生。主打高品質、平價的基本款服飾，雖僅以網路為唯一的銷售通路，但2010年營業額已超過15億，銷售成績相當亮眼。
超商、量販全都包 虛實整合搶促銷
在網路購物的戰場上，由實體商家點燃的戰火也正持續延燒。量販業者大潤發、B&Q提供網路訂貨下單服務，百貨業者高雄漢神百貨也於今年4月與Yahoo!奇摩超級商城合作，展開虛實整合的新局面。統一集團的三大電子商務網站更是各有特色，樂天以網路商店為主，博客來由網路書店轉型為生活購物網站，7net則整合7-ELEVEn超商服務。
統一集團於去年將Unimall統一購物便轉型成為7net雲端超商，以遍佈全台的7-ELEVEn為基礎，提供各式生活商品的量販價格及紅利優惠。在最近的中元節檔期，7net更大打量販價、下殺五折等促銷方案，企圖確立雲端超商的定位，並帶動業績成長。
旅遊、特產都能找 揪團共享好康報
團購話題正引起熱烈討論，以全球最大團購網站Groupon為例，便可看到團購所帶來的商機與危機。其透過社群的力量，以低價、省錢為號召，無論特產點心、生活用品甚至汽車豪宅都能訂購，更出現了餐廳、旅館、按摩SPA票券等體驗型的商品，讓消費者揪團有更多選擇與樂趣。
今年6月初Groupon提出IPO文件，反映出其上半年雖達去年同期十倍的營業額，但卻有高達2.5億美元虧損，引起一陣軒然大波。哈佛商業評論專欄作家Rob Wheeler認為，Groupon在尚未找到確定的獲利模式前，就急於擴展全球市場，是造成其資金缺口的主因。
隨著團購的創新商業模式出現，Groupon卻迎來價格爭議、餐廳訂位不足與經營虧損等挑戰，第二大團購網站LivingSocial正虎視眈眈，Google、Facebook與微軟也來勢洶洶。Groupon面臨內憂外患之時，如何站穩腳步將成為網路購物市場的借鏡與課題。