記者／范雅琪
中國最大的B2B電子商務業者阿里巴巴，發生簽約的中國供應商涉嫌全球詐欺案件，主因是阿里巴巴內部員工為追求高業績而容許賣家免除網路店鋪認證手續，販賣的產品大多為低價的電子產品，以低價位、低訂購數量和不安全的付款方式進行，而阿里巴巴的高層主管也因詐欺事件引咎辭職。
從2009年陸續有部分買家投訴詐欺案件，阿里巴巴自去年成立調查小組並展開大規模調查。根據統計指出，2009年有1,219家、2010年共有1,107家的中國供應商涉及詐騙，除已全數關閉上述供應商的帳號，並提交司法機關介入處理。
金牌供應商的申請程序為繳交費用後並通過文件審核。阿里巴巴內部100多位銷售人員為達到業績，協助部分賣家規避認證程序開設帳戶，使得有心人士利用假商業執照通過認證。而該交易平台缺乏信用評價機制，買家無從了解賣方過去交易狀況，而產生付款後未收到產品的事件。
整起詐欺事件顯示了阿里巴巴內部監控和員工道德倫理的缺失。中國電子商務專家呂本富認為，阿里巴巴主動成立調查小組和基金會著手進行事件調查和賠償事宜的作為，以顧客利益和誠信為第一的價值觀可做為企業的標竿。未來阿里巴巴也應著重供應商的資格審查和與買家的互動，以提供一個誠信和安全的交易平台為首要目標。