電子商務泡沫化 價格戰非中庸之道

記者/張家豪


易觀國際18日公佈2010年中國電子商務網站營收突破1000億元,預計2013年將達到6500億元。面對資金不斷流入電子商務市場,京東商城執行長劉強東日前(17日)認為電子商務產業目前處於泡沫期,預期在2013年這個巨大的產業泡沫將被戳破,而後電子商務產業將會進入一個平穩期。


2010年底中國電子商務圖書市場掀起價格戰,京東商城首先以每本書定價較競爭者便宜20%取得先佔優勢,當當網隨即投入4000萬人民幣做活動促銷,而後卓越亞馬遜從圖書市場多角化至電腦、手機、攝影、影音等12個產品類別,並將各個單項商品以定價折扣至1.5折,使得卓越亞馬遜成為價格戰後的產業龍頭。專家指出,隨著電子商務網站紛紛朝多角化轉型,企業間的價格競爭、營銷戰爭、服務創舉將更形激烈。


DCCI網路數據中心發言人胡延平表示,價格競爭的籌碼主要是藉耗損資金以獲取最大利益,但企業最終往往難以達到預期的結果。未來,電子商務產業對目標顧客群的爭奪,仍需回歸到品牌塑造、高服務品質導向為主的營運目標,滿足顧客需求為首的銷售模式將會逐漸取代惡性的價格競爭。


胡延平進一步指出,目前電子商務產業的多數企業仍處於虧損中,就是由於企業不斷地追求價格競爭,使得利潤被進一步壓縮,企業主應認知價格競爭是非主流的手法,只能視為階段性的競爭過程,任何企業最終皆難以透過價格戰的運作獲得永續生存的利基。

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