行動電子商務現潛力 零售業者求變搶先機

記者/曾郁文


根據最新的財報顯示,eBay今年第三季度淨盈收22億美元,與同期比增加1%。eBay行動商務解決方案平台副總裁Steve Yankovich指出,去年eBay行動商務的規模約占eBay總體營收的5~6%,達到6億美元,而今年這一數字將可能達到15~20億美元。顯示出eBay行動商務與一年前相比已經獲得三倍的增長。


Steve Yankovich預言,數年之內這種增長還將保持,由於現今有許多消費者完全依賴於手機平台而不是電腦,新一代買家的消費習慣不同於以往,此現象在中國、印度等正在崛起的市場也相當顯著。因此他認為,行動電子商務將會超越傳統電子商務。


根據曾被巴倫周刊(Barron’s)封為「網路女皇」的摩根史坦利(Morgan Stanley)董事經理Mary Meeker在第七屆Web2.0大會上的預期,隨著智慧型手機的普及率升高,行動商務模式的增加速度可能將遠超過傳統的電子商務模式,並且對傳統的電子商務模式造成衝擊。


其實eBay早已開始布局行動商務,在2008年就推出了iPhone版應用。eBay的行動商務與其既有商務平台完全打通,主要涵蓋項目包含汽車、服飾、運動、3C、家居等五方面。Steve Yankovich表示,以手機購買物品的人不只買便宜的東西,eBay的行動商務平台一周最少賣出4輛名車藍寶堅尼(Lamborghini),而交易額度最高的竟是一架私人飛機。用戶可藉由手機完成競拍或者出售等行為,商品種類琳瑯滿目多達兩億項。


除了eBay的行動電子商務平台持續進步,根據英國金融時報的報導,全球最大線上零售業者亞馬遜(Amazon)也打算進行大改造,將其建立為國際電子商務平台,新團隊將建立新的架構基礎,將內容翻譯為不同的語言,另外還調整稅金、價位以及運送選項,為了更貼近滿足各地消費者需求之目標,還進行大幅簡化市場擴張工作。


亞馬遜此計畫大舉招兵買馬資深軟體工程師,該公司稱這個新團隊將對亞馬遜在全球的執行業務模式,形成重大影響。亞馬遜大動作突顯線上零售業者的全球化擴張潮流,成功案例如美國服飾零售商Gap,以及全球零售業巨人沃爾瑪(Wal-Mart),都利用電子商務網站和跨國境運送服務,以吸引到更多消費者使用。

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