虛擬整合 達芙妮開創網路市場

記者/賴彥伶


宅經濟發威,拜網路發達所賜,讓現代人即使不出門,透過網路購物也能夠將世界各地的物品買到手。根據1111人力銀行的調查,台灣的上班族近9成都有網路購物的經驗,平均每兩個月消費一次,每人每月平均花費2520元。


宅經濟時代的來臨,愈來愈多沒有實體店面的網路商家靠著網路購物大放異彩,網購分食了實體店面的市場,造成許多店家不得不加入網路市場,開創虛擬通路,以迎戰網路世代的宅經濟。


達芙妮」目前是中國大陸具領導地位的品牌女鞋之一,在中國大陸及台灣擁有超過3千個銷售據點。達芙妮是台商在中國大陸成立的公司,從中國大陸紅回台灣市場,除了實體通路外,該公司也用心經營其虛擬通路,不過目前網路購物的部分還僅限於中國大陸地區,期望不久的將來,台灣民眾也能夠在網路上購買到該公司的鞋子。


通常擁有實體通路的店家,在經營策略上大多仍然以實體店家為主,相對的對於虛擬通路的經營就較不用心,網購搜尋功能的方便程度,遠不及奇摩露天拍賣等網購平台,不過從達芙妮的購物網站來看,比起多數同樣擁有實體和虛擬通路的店家,可以看出達芙妮在購物網站上的用心。


點選「涼鞋」、「高跟」、「1千元以下」,這些搜尋功能大多在網購平台上才會有,一般店家自己專屬的購物網站,通常讓消費者在選購時僅能被動的接受店家的分類,有時候要買雙鞋子,可能要瀏覽超過上百雙鞋才找得到兩、三雙符合自己需求的鞋子。


不過,點開達芙妮的網站,會讓人眼睛一亮。在這裡消費者可以選擇「鞋型」、「材質」、「高度」、「顏色」等要求,縮小搜尋的範圍,讓消費者快速找到自己想要的鞋款,連後續的配送、退換貨與售後服務等功能也架設完整,消費者只要動動手指,鞋子就能送達到家,也不用擔心大小不合、瑕疵等問題,因為店家都已經預先為消費者設想好了後續動作。其網站的功能足以媲美或者甚至超越其他網購平台。


虛擬通路販售物品,配送通路是一大問題。好在近年來台灣的送貨系統快速發展,黑貓宅急便新竹貨運甚至連郵局也加入戰局,標榜今日寄件明日到達,這也促成台灣網路購物市場的發展,兩者相輔相成,造就了台灣另類的宅經濟。

分享此新聞: