記者／任 容
網路標錯價事件層出不窮，不只是電腦3C產品，易遊網等旅行業者也曾標錯房價，但為鞏固業界良好的服務形象大多數皆以認賠收場，經濟部為維護電子商務安全，於今年6月公告的「網路交易定型化契約法規」將於明年元旦正式生效。
以戴爾電腦，為例，該公司去年6月在官網發佈「線上消費折扣七千」的促銷訊息，某消費者線上訂購兩台液晶螢幕後，卻收到以標錯價為由的道歉信並通知他已取消訂單，消費者不滿權益受損一狀告上法院，昨日台北地院認定雙方買賣契約已成立，判定戴爾應以錯誤標價出貨。
戴爾則聲稱，由於在網路上誤將商品型號選項設定由「AND」改成「OR」，原先所指的七千元線上折扣，並不是消費者所買的那兩台液晶螢幕的型號，因此拒絕出貨。若以明年上路的「網路交易定型化契約法規」來看，賣家可依法在下單兩天內說明正當理由並取消交易訂單，但假使消費者已付款則視為契約成立。
專業人士指出此項法規尚未擬訂前，一旦發生網路標錯價事件，消費者權益通常無法受到保障，在未來線上刷卡消費等同付出訂金，這部分則納入「網路交易定型化契約」的範圍，一來免去不必要的爭議，二來更促進電子商務健全的發展。