記者／謝佩君
還記得最初帶在身邊的「電話」長什麼樣子嗎？從方方正正像塊磚頭的「黑金剛」開始，慢慢地，碩大的接收天線縮短了、消失了，螢幕越來越大、有了色彩、顯示越來越精細清晰，除了傳輸語音，還能傳送文字訊息，甚至可以連上網路，玩遊戲、拍照、攝影、聽音樂、看視訊、衛星定位…手機從大哥配備的黑金鋼，變成人人必備的輕巧多功能行動通訊設備。現在，可以用來講電話、當PDA甚至像台小電腦的智慧型手機正夯，軟體、手機、電腦製造商紛紛搶進智慧型手機市場。
從大家耳熟能詳的黑莓機（BlackBerry）開始，智慧型手機一直是目光焦點，成為科技、時尚與地位的表徵。而iPhone更是擺脫傳統智慧型手機按鍵繁複、機身龐大的印象，簡單大方的觸控式螢幕，在行動通訊市場刮起旋風，加速智慧型手機的普及。除此之外，最早開發智慧型手機的Nokia、台灣廠商宏達電等也推出新款智慧型手機，選擇越來越多，價值也日益平實。
智慧型手機與傳統手機最大的差異在於擁有自己的作業系統，就像隨身攜帶著迷你多媒體電腦，可以安裝許多應用程式來擴充手機功能。目前主要使用的幾個作業系統分別為Nokia研發歷史悠久的Symbian、推出手機備份功能的Windows Mobile、擁有豐富線上軟體的Apple OS X以及開放原始碼蓄勢待發的Google Android。隨著手機上網速率上升、費率下降以及社群網站的高人氣，各家業者紛紛與Facebook、Twitter、YouTube等社群網站結合，推出標榜客製化介面的軟體，吸引更多年輕族群與網路社交愛好者。
智慧型手機的應用服務也將更貼近日常生活、提供更多在地化資訊，透過GPS定位系統進行導航與路線規劃，身邊吃喝玩樂的商家資訊、熱門僅點、大眾運輸、加油站、警察局等等，使用者都能隨時掌握。而隨著硬體不斷提昇，智慧型手機的螢幕解析度與觸控功能將越來越精巧，處理效能也突飛猛進，手機不再只是拍照、攝影的儲存工具，更能夠編修剪輯。智慧型手機的外觀也不再局限於以往黑沉冰冷的形象，繽紛多彩的客製化機殼將更突顯使用者的個性。
技術進步加上開放原始碼，平民化的硬體價格、豐富多元的軟體插件將促使智慧型手機成為主流的行動多媒體裝置，全球出貨量不斷攀升，目前已佔手機整體銷售量的14%，未來三年更有可能成長至37%。就連不景氣也阻擋不了智慧型手機的熱銷延燒，iPhone引進台灣一個月就達到一成的智慧型手機市佔。輕巧、簡便、普及化，加上高速手機上網與線上應用軟體，智慧型手機也許將成為未來連結社群網路的主要工具。