電話帳單貴得傻眼 NCC:每通不得超過500元

記者/謝佩君

青少年撥打高資費交友電話,貴得嚇人電話費往往由父母買單,日前便有家長向媒體投訴兒子一週內講了12萬元,無力繳納鉅額帳單。針對紛擾不斷的高資費電話服務,NCC規定每分鐘收費不得超過100元,每通上限500元,超過收費上限就強制斷話,避免再有消費者無端受害。


第二類電信業者向第一類電信業者租用線路設備,提供如國際電話卡、企業節費電話或通常為020開頭的高資費電話語音服務,提供金融、醫療、法律、娛樂等資訊。許多色情業者透過電話交友的方式,吸引消費者沈浸其中而不自知,直到收到帳單才知道被狠坑一筆。


因其提供的資訊內容不同,高資費電話每分鐘收費從4元到100元不等,NCC要求業者遵守營業規定,加入20秒的語音訊息告知消費者相關收費服務,並且在該通話費到達500元時強制斷話,讓消費者有所警覺,避免電話費不斷飆升。


部份不肖業者透過轉租批發的門號規避NCC的加值服務審查機制,誘使不瞭解費率的消費者撥打,並從通話費抽成。NCC表示業者應將費率透明化,未來除了加強把關之外,也將不定期進行業務查訪,經查違法者將依規定從嚴懲處。

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