記者/曾玟瑜
根據資策會產業情報研究所(MIC)所做的「2009年台灣線上購物市場現況」調查顯示,今年整體台灣網路購物市場預估可達到新台幣3116億,比去年成長了30.4%。其中C2C的成長幅度大於B2C,兩者的市場規模差距愈來愈小。
台灣的網路購物最常見為B2C、C2C兩大型態。B2B是具有知名品牌的中大型企業成立電子商店服務消費者,預估今年B2C的市場規模為1,688億,較去年成長約26.5%。;C2C的經營模式則由個人賣家或小型企業成立的電子商店賣給消費者產品,多數屬於網拍市場。預估今年C2C的市場規模為1,427億,較去年成長約35.2%。2009年台灣線上購物市場,C2C的成長幅度大於B2C,彼此差距縮小。
台灣的B2C網路購物市場,前三名商品為旅遊產品(48.5%)、服飾精品(13%)及資訊電子(10.2%),佔整體市場規模71.6%。資策會MIC資深產業分析師劉楚慧表示,在預估的B2C網路購物市場規模中,「服飾精品」將首度超越「資訊電子」,規模差距將高達新台幣48億元。這也表示,在「服飾精品」類的業者競爭相當激烈,進入與退出的業者都相當多,因此要在此類別中勝出得到網友的忠誠度,除了產品品質要好,售後服務與信用安全都是主要的關鍵競爭優勢。
另外,跨國經營電子商店已成為一種未來趨勢,雖然目前正式開始經營不到2成,但有近三成的電子商店已將展開跨國經營的計畫,有6成電子商店業者計畫往中國大陸發展,其次為日本、美國及歐洲。雖多數業者認為「物流控管」以及「金流服務」為最大考驗,但仍躍躍一試。