記者／潘姿吟
中國最大的網路支付平台－支付寶和家有電視購物頻道合作，計劃推出電話語音支付寶的服務，讓消費者能夠在安全的環境下輕鬆購物付款。
電視購物是繼網路購物後，在中國發展迅速的購物方式，但整體付費的機制不夠健全，導致消費者對於部份不肖電視購物頻道業者的投訴案件增加，連帶影響業內其他業者的商譽，為此許多購物頻道業者開始積極尋求一個安全又便利的付費方式，以改善現有的情況。家有購物負責人黃易軍指出，引入第三方交易平台的擔保模式，相信能提供顧客一個安全誠信的電視購物環境。
支付寶市場部黃丹楓表示，電話語音支付寶是專門為電視購物行業所量身定做的一套的付費系統，只要顧客撥打支付寶專線，就能進行註冊、登錄、商品訂購、付款、帳戶和機話費儲值等操作。
目前包括湖南衛視快樂購、好易購、東方CJ和橡果國際也陸續和支付寶合作，將原先用於網路購物的第三方支付平台服務概念，套用在電視購物上，未來將近一步提供語音支付的服務，業者期望能藉此改善電視購物環境，並提高顧客滿意度。