記者／葉永祥
到飯店使用網路需要付費嗎？消基會昨（29）日公布一份飯店業者服務收費的調查結果，其中有部分業者收取過高的網路使用費。對此消基會呼籲，業者應停止收取不合理的費用；政府也應積極介入協調改善。
消基會於今年4月20到24日，依據交通部觀光局網站及各旅館公會所公布之資料，抽樣調查全台61家旅館業者的寬頻網路、傳真收發及早餐提供等服務之費用。根據調查結果指出，其中有53家飯店免費提供寬頻網路；但卻有6家業者沒有提供網路服務；甚至有2家還要收取額外費用。其中一家上網每分鐘需付18元，若超過40分鐘以上，消費者需付費693元才可連續使用24小時；另一家則是每小時收費100元、三小時200元。
針對額外收取網路費用，消基會指出，一般消費者使用中華電信光纖上網每日只要33元，連鎖網咖的非會員一小時也只要40元，而兩家飯店的超額收費似乎不合常理。消基會更進一步指出，寬頻網路早已屬於普遍性的服務，消費者不需要再額外付費，因此建議其中的六家業者應儘快提供網路，並要求主管單位將飯店基本服務列入相關法規之中。
除了上網收費不合理之外，調查結果也發現有22家飯店傳真收發每張竟然需要30元以上，其中1家甚至高達每張60元。在早餐服務方面，有4家業者要額外支付早餐費用；有6家則沒有提供早餐服務。