問卷中看出潛在健康問題 RealAge顯商機

記者/邱志豪


健康的課題總是引人注目,RealAge就是一個例子。該網站主打可以透過回答線上問卷的方式,從答案之中分析並告知使用者的實際身體年齡。而這樣簡單且免費的網站被藥商相中,利用RealAge龐大的會員健康資料庫來進行健康諮詢與藥品推薦的廣告行銷。


RealAge成功地抓住了美國人對年輕及健康的嚮往,同時聘請了在美國家喻戶曉,甚至有「美國人的醫生」美譽的Mehmet Oz來當網站的發言人及顧問,利用Oz的專業形象來鞏固自己的網站聲譽。而根據該網站的統計,從開站至今已經吸引到超過1千7百萬使用者來進行登錄。


因為性質相近的緣故,美國各大藥商紛紛與RealAge合作,利用各種答案排列組合的結果來推測出各個使用者可能擁有的潛在健康隱憂,並將推測結果及推薦藥方利用電子郵件寄送給個別的會員。


透過這樣的手法,藥商及網站經營者的確都有利可圖,但同時有評論家指出該網站的作法侵犯了會員的隱私權。此外,該網站也忽略了在沒有醫生診斷就隨意服藥可能造成的健康問題。

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