記者／龐力耕
淘寶網表示，目前淘寶網已經在北京擁有九家社區店，這些實體店由淘寶賣家加盟開設，其中淘寶網提供了品牌、網絡、形象設計與交易平台，而實際業務經營均由加盟店負責，與淘寶線上網店做法類似。無法上網的民眾可以在自己家門口的淘寶社區店，將閒置物品代售和網上物品代買。從網路經營到實體，淘寶網是目前中國第一個開設實體店的C2C平台。
寄售與代購是社區店主打的兩大功能。淘寶網發言人指出，開設社區店的主要目的是幫助社區內不方便上網的人賣掉家裏的閒置物品，同時也能幫助那些不方便上網或不習慣網上購物的人實現網上代購。對賣家快遞過來的物品進行驗收後，還能代替買家進行簽收，然後買家到店內便可提貨。
實體店將導致運營費用增加，與網路商店的成本效益不相符，甚至充滿矛盾。然而淘寶網卻認為，實體商店可受益於網路目錄與銷量，網路也可以幫助實體商店推廣早已降低了實體店成本。而實體商店可以開發新的客源，甚至可以到商店試穿衣服，放心之後再通過網上或者目錄來訂購，雙方是一個互補相承的關係。