導購網站新勢力 炒作推銷要小心

記者/張姵瑩

資策會MIC的調查報告指出:台灣網友在網路購物時的行為以「搜尋商品資訊」與「比較價錢」最普遍,80%以上的網友會先行比價之後,再選擇到最便宜的網站購物。所以「導購」蔚為一種新趨勢,許多腦筋動得快的廠商店家,開始會利用導購網站進行置入性行銷,以期達到口碑效應所帶來的銷售效果,因此導購網站的資訊內容暗藏地雷,令人質疑。

「導購網站」這個詞彙看起來令人覺得非常陌生,不過網路購物族可能時常被導購卻仍渾然不知。所謂導購,其實就是「引導消費者購買」,網友往往可以透過參考網路社群對於某物品或服務的討論與評價,來進行評估看看自己是否要購買。導購網站最大的特色就在於透過網友的比價、熱門推薦排行榜…等服務,使消費者可以在購物之前參考他人的經驗,以買到適合自己需求,價格經濟實惠的商品。

雖然導購網站的成立有此美意,但是並非所有的資訊內容都值得相信,往往一不小心你就有可能誤觸「地雷」。因為有些廠商店家看準了這種網路口碑效應所帶來的人氣力量,知道這將對於產品或服務的銷售業績有很大的影響,因此他們開始在導購網站中,不知不覺得插入「置入性行銷」的內容,最常見的手法是自聘工讀生來張貼「使用感想」或「購物心得」,一方面可以提高產品的曝光率,另一方面,透過評價的操弄,使得網友誤以為某產品擁有極高評價,而進一步有考慮購買的打算。

隱藏式廣告推銷文的炒作推銷,會使得網友無法區別哪些是店家的廣告文章,而哪些又是真實的網友評價。因此,消費者要非常小心,對於導購網站的資訊內容加以過濾判斷,以免落入不肖廠商的不實廣告中還不自知。

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