記者/洪于凡
你還以為線上遊戲只是少數人的娛樂活動嗎?根據經濟部調查顯示,2006年 線上遊戲發展達到100億台幣的產值,而國外英國市調公司Juniper Research 報告也預估,2008年全球遊戲市場整體產值高達350 億美元,遊戲產業將成為全球最大的娛樂產業。這波商機也反映在動漫遊戲網站的轉型,不管是國內的巴哈姆特電玩資訊站 ,或是國外的Gaia Online,都是從最早的「資訊分享」的論壇開始,然後才轉型為社群式的電子商務網站。
但回歸到網站的本質,就是以經營社群為核心的主題式網站,社群網站的獲利來自使用者與廣告商,由於社群式網站的定位明確,也吸引一群特質鮮明的使用群眾,獲利比例又依每個網站的經營方式不同而有所差異。動漫遊戲網站受到廣告主的重視,主要由於社群式網站的廣告效果更為精準,除了購買網站上的廣告版面,遊戲公司更與動漫遊戲網站進行策略聯盟,例如提供線上遊戲試完版,或者打出參加廣告活動就贈送點數的策略,讓使用者願意參加活動來換取點數,也達到廣告效果,形成三贏的局面。而社群網站也代表著有效的人際傳播,遊戲產品將透過會員之間的口耳相傳,比廣告更具有影響力,因此廣告商也必須相當注意使用者的反應。
在使用者的部分,當網友加入會員之後,可使用網站提供的基本服務。但網站也設計加值服務,不僅可以促進網友之間的互動、提升會員對網站的黏著度,網站也能從中獲利,例如讓會員選擇自己的虛擬人物造型(Avatar),會員必須購買虛擬貨幣,才能進行各種物品的買賣交易,尤其當網站的使用人數夠多,使用者就會願意以實體金錢換取虛擬貨幣來使用,例如巴哈姆的「巴幣」就成功的在網站上流通。
除此之外,對使用者來說,動漫遊戲網站是一個可以進行交流的空間,因此使用者才會願意付費,打造自己專屬的勇者造型,經營自己在虛擬世界的形象。若要讓使用者願意持續投資在該網站上,除了網站內容能提供豐富即時的資訊之外,動漫遊戲網站也經營購物商城,提供使用者便利的購物管道。在網站內容的設計上,應該要有更多可以讓使用者互動的方式,例如Gaia Online設計多種小遊戲讓會員們進行競賽,同時也能夠賺取虛擬金幣,其中受歡迎的賽車遊戲,使用者可以選擇客製化的虛擬賽車,並購買配件來改裝自己的小車與其他用戶競賽。設計活動不僅提升使用者對網站的忠誠度,網站也能從中獲利。
越來越多人開始玩網路遊戲,這也代表著使用動漫遊戲網站的人也會不斷增加。動漫遊戲網站主要以社群經營為核心,就必須要持續聆聽使用者的意見,並設計符合社群特質的功能與服務,進行差異化經營,才能找到專屬獲利來源。