記者／劉岳涓
美國最大零售商Wal-Mart將擴大其線上雜貨銷售的服務， 產品涵蓋旗下的雜貨商店Sam’s Club，在網路上銷售並提供送貨到府的服務。
Sam’s Club為Wal-Mart集團下的子公司，要先加入會員才能在其賣場購物，鎖定的是小型企業與家庭用戶，提供可保存食物和一般生活用品的銷售商品。Wal-Mart提供的外送包裹服務是依循線上最大的零售商Amazon的運送模式，Amazon在美國網站上目前提供超過22,000種商品，而Sam’s Club只提供約750至1000種商品，但其規模有在擴增中。而Amazon的線上包裹運送比一般超級市場的運送費少30%，還提供海外大量訂購免運費的服務。但Sam’s Club收費是以家庭為單位收取40塊美金作年會費，而不用再另外繳交運費，相較起來Sam’s Club比Amazon便宜 5%。
美國另一家公司WebVan同樣作網路銷售的服務，但在2001年經營不善倒閉，導致美國其他同類型網路公司對於加入市場喪失信心。所以美國網路訂購配送到家的服務發展比傳統的海運交易來的慢，落後於歐洲與英國。
根據Forrester預估，美國跨虛實通路的銷售市場，在2007至2012年間將以每年平均17%的幅度穩定成長，並於2011年將突破一兆美元的市場規模。Wal-Mart也瞄準這波商機，整合虛實通路服務，藉此擴大市場佔有率。