行銷者討論Web2.0與商機 我們「使用者」去哪了?

記者/虞雅琪

大腦分析機與富商真愛

你玩過「大腦分析機」嗎?在其中輸入自己的姓名就可以看到個人大腦成分的分析,還能夠建立自己所定義的大腦分析機。另外,相信大家也都對於「富商真愛」不陌生,其以網路戲劇的形式、乘搭著富商新聞與偶像劇的潮流、搭配部落格與的互動參與成分,為 Yahoo!奇摩關鍵字搜尋引擎創造了超過1000萬次的蒐尋量以及整體網頁瀏覽率與蒐尋量的50%成長。

這兩個事件都與web 2.0相關,但筆者卻發現經營者看使用者的眼光不盡相同,這是否提醒了我們,該重新思考網路品牌的經營心態?

從「誰讓名模安妮未婚懷孕」到「誰是富商真愛」

2004年11月時,Yahoo!奇摩的「誰讓名模安妮未婚懷孕」活動以網路熱門遊戲「逃離房間」為發想,以線上偵探遊戲的形式引導網友們前往體驗了解Yahoo!奇摩知識家。該次行銷活動不但創造了1200萬次的蒐尋量,更獲得了2004年第6屆金手指最佳品牌行銷獎。

帶著2004年的成功,今年Yahoo!奇摩再次以「誰是富商真愛」推銷其關鍵字搜尋。這樣打著web2.0口號的互動參與遊戲,其實使用者只是隨著行銷活動走向並點下行銷者所期望的鏈結,原先web2.0中所謂的使用者創造部分,成了行銷者預設的模子中所灌入的參與水泥,豎立的會不會是行銷活動一時的人潮、對品牌短暫激情呢?

大腦分析機的意外與商機

同樣展現網路傳播力量的另個例子「大腦分析機」,是來自於自製算命程式的網站 Youfate.com ,該站自2006年起提供服務至今,已有簡繁體中文版,玩家只要簡單地輸入姓名即可得到有趣的算命結果,還不過癮的就進階去創造一個由自己定義的算命機,而演化雲則顯示最多網友的算命主題以及最新產生的算命機。

好玩之餘,根據今年8月創市際ARO網路測量資料庫的資料顯示,沒有任何廣告宣傳以及內容的創造編制,Youfate.com的網站到達率已超過1%,曾有網路觀察家表示 Youfate是Web2.0式網站中經典中的經典,更經典的是該站曾自 AdSense 獲得超過一萬美元的收入,實在是意外的商機。

回到最終的「內容」 產品與服務才是關鍵

網際網路在被商業力宰制的主流媒體之外,帶來了曾經一點的烏托邦想像,竊以為行銷者應當善用並珍惜網路所集結之使用者力量,從youfate的例證中,我們可以看見當網友的需求與興趣被滿足時的所產生之傳播力量與意外商機, YouTube 能將自由分享精神發揮的淋漓盡致, Google 有搜尋實力與G-MAIL的貼心服務,今年6月的消息是,為提供更為精準簡潔的搜尋結果,Google著手清除其資料庫中缺乏內容又充斥廣告的網站。

回到話題的最初,富商真愛的互動遊戲,雖不失為個短期成功的行銷活動,但就長期而言,是否真能夠對於Yahoo!奇摩的品牌形象產生正面與深刻印象,則還有待觀察,關鍵還是在於最終的內容:為你的使用者提供產品與服務的最高品質。

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