網路拍賣之後 部落格也改變了消費者購物模式

記者/吳忠翰

網路的確改變了消費者的購買習慣,隨著愈來愈多人喜歡在網路上購物,許多拍賣網站紛紛成立來搶這塊大餅;不過網路的便利性除了讓消費者不用出門就可以享受到購物樂趣之外,根據資策會的調查發現,web2.0互動、分享的精神也逐漸影響了消費者在實體通路上的購物模式。

根據 資策會針對台灣網友上網購物行為模式的最新調查顯示,台灣網友上網購物行為主要目的前五名分別為?「搜尋欲購買商品」、「搜尋免費或特價商品」、「自行比價」、「瀏覽部落格推薦商品」以及「查詢訂單狀況」。這樣的結果也顯示出衝動性的購買行為已經逐漸被智慧比價行為取代,台灣民眾的網路購物行為已經逐漸走向智慧購物模式,有高達八成以上的網友會在比價後選擇在最便宜的網站購買商品;甚至有高達五成五的網友,即使不習慣網路購物,還是會在網路上進行比較後,再到實體通路購物。

而在網路上購物,低廉價格已經不再是吸引消費者上網瀏覽的主要原因,網路上的經驗分享對消費者的購買意願以及決策影響愈來愈大,尤其是部落格、BBS或是各大論壇上使用者的分享,也成為網友購物的重要參考依據。根據資策會的調查發現,藉由部落客們分享的文章來作為購物依據的網友,年齡層分佈從19歲以下至50歲以上都有,表示部落格的影響力也逐漸地向「上」發展。

不過目前多數的部落格為非營利性質,而且推薦商品的訴求重點在於親身體驗,顯示在網路上的非營利性質之體驗式行銷,比較能夠建立網友對商品的信任及興趣。

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