記者／陳以潔
在電子商務興起之後，線上旅遊曾是B2C 電子商務之最大宗產業，並一直被列為是相當成功的案例。但是線上旅遊業否會一直成長下去呢？還得通過市場的考驗。
根據eMarketer的報告指出，去年線上旅遊銷售額為七百九十億，預估之後的成長率為17%。相較於之前的28%成長率，顯示未來線上旅遊銷售的將逐漸衰減。
緩慢的成長並不是線上旅遊唯一的問題。資深分析員，Jeffrey Grau表示，一個緊縮的市場將會惡化線上旅遊代理業者與旅遊供應商之間激烈的競爭。線上旅遊產業的進入障礙較低，容易吸引新的競爭者進入產業。此外，除了相關的比價網站，像是：Farecast和FareCompare，可以幫助消費者找到最便宜的商品資訊外，許多旅遊的社交網站，也提供了許多旅遊玩家的經驗分享和相關資訊，藉由這些網站，消費者能夠更快速的找到符合自己需求的資訊和商品，因而減少了透過線上旅遊代理商處裡的步驟。
研究調查顯示，旅遊供應商（例：航空公司）的市場佔有率逐漸增加，相對的，線上旅遊代理商的市場也因此逐漸減少。
社交網站無疑帶給線上旅遊代理商很大的威脅。綜觀目前的社交網站，可發現旅遊都成為旗下類別之一，旅遊玩家可以藉由此類別找到與自己興趣相投的網友，藉著彼此經驗分享，自行安排行程規劃。
消費者身處在自我搜尋資訊能力這麼強的環境下，線上業者更需要加緊自己的腳步，了解顧客的需求、科技的變動和產業的競爭，以應變多變的環境。