記者／李杰修
二十六歲的加拿大籍男子麥克唐納，透過網路社群的力量，利用一根迴紋針，成功換得美國鳳凰城免費租屋一年的合約。這樣的故事，在過去WEB 1.0時代幾乎可說是不可能的事情，因為所有網站內容都由網站經營者所控制；唯有在2.0時代，由網友自行上傳和分享資訊，形成網站內容的背景之下才有可能發生。這則故事便是發生在一成功的WEB 2.0網站「Craigslist」上。
Craigslist是一個共享平台性質的WEB 2.0網站，主要提供的服務為各項商品的分類廣告。與傳統分類廣告網站不同的是，過去由類似型態的網站都是由廣告主付費，再由網站經營者進行篩選；但在Craigslist上，有99.2％的分類廣告都是免費的，網站主要收入是來自舊金山、紐約以及洛杉磯的人員招聘廣告。經營者Newmark提到「我並不想把這個網站經營成為商業網站，我想做的，是一個社區服務網站。」
目前Craigslist的用戶遍及36國，200個城市，在2005年Craigslist歡度10歲生日時，據統計已經有570萬會員，每個月創造15億的頁面瀏覽量，唯全美第九大的入口網站。「信任你的使用者；做一個讓你的使用者信任的網站，」Newmark說：「Craigslist只是一個平台，實際在經營這網站的，不是我們，而是使用它的人。」
儘管只仰賴少數企業的廣告收入，然而Craigslist的財務狀況卻相當不錯，自1999年始，公司便已經有盈餘，營業額已經高達千萬美元。由於收費相較於職業仲介服務相對低廉，因此企業仍趨之若鶩在此刊登求才廣告。網站經營的成功，也讓e-bay在2005年宣布投資Craigslist 25%的股權。儘管獲利豐沃，但該網站仍不忘將部分營收投入公益事業，充分發揮WEB 2.0「使用者共享」的服務精神。