記者／朱郁欣
行動通訊的發展，可以說是將數位化生活，發揮得最為淋漓盡致的工具之一。據研究報告推估，2015年全球行動通訊將成長兩倍，使用者突破50億，而且行動網路涵蓋的人口，預估到2010年將達90%。
為了主導網際網路時代，一些通訊服務及IT產業公司，整合原有的企業、網路事業，形成完整的銷售網，希望實現「I Society 」的願景。未來不論在哪裡，全世界的人都將透過網路於資訊社會中相連。
像是運用web2.0技術的部落格，增加了在社會網路互動的人，觀察他們的互動情形，才能達到客製化的行銷。業者也該因應這股潮流，和通訊產業合作，以滿足消費者需求。
行動通訊將使市場流動更頻繁，因此行銷手法必須隨著科技的進步與時並進，帶來行動生活與電子通訊結合的新思維。但值得注意的，即使科技再怎麼先進，行銷策略還是要回歸人本思考，因為人際之間的影響是最大的，所以要將科技簡單化必須融入感情，才是行銷成功的不二法門。