記者／李杰修
在上個世紀的90年代，微軟微軟將一系列文書處理軟體進行結合，推出“Office”的套裝軟體，這項成功的市場策略幫助微軟贏得了絕對的市場領先地位。然而近幾年來，價格昂貴，再加上Office版本升級的壓力，卻也帶給企業用戶極大的非議與不滿。面對市場的聲音，越來越多小型軟體業者紛紛推出低價替代文書軟體下載，來滿足企業不同的需求。
目前已經有為數不少的中小型軟體設計公司與大型網路搜尋引擎業者進行合作，包括Google在內，也都看好替代文書軟體這塊市場，在網路上進行搜尋，便能找到許多能夠取代常用微軟文書軟體的便宜、甚至是免費的線上服務，如Writely、ThinkFree 和AjaxWrite等。這些軟體涵蓋了目前所有的標準Office的功能，從文字處理程序、表單乃至於電子郵件，可說是應有盡有。
也有越來越多的企業捨棄微軟的office軟體，轉而採用上述的替代文書服務。影響之關鍵除了軟體價格低廉之外，線上操作與執行能讓使用者在任何可以上網的地方使用，而資料則是保存在網路的伺服器中，與同事、客戶和供應商分享這些資料也變得更容易。國際數據公司(International Data Corp. ,IDC)分析師梅麗莎‧韋伯斯特如此說道，「現有辦公軟件的功能已經遠遠超出了普通用戶的一般需求而對於相當部分用戶而言，網絡辦公軟件目前具備的功能就已經夠用了。」
線上文書處理軟體究竟會對微軟的霸主地位造成什麼影響目前仍難以估計。儘管很多小企業已經改用線上文書處理軟體，但對於大企業而言，一般仍比小公司更需要功能完備的軟體，為了保險起見在短期內不可能轉用由第三方公司提供的軟件程序，然而未來的局勢發展可以預見勢將造成市場極大的衝擊與變化，且讓我們拭目以待。