旅遊網站品牌的一個想法-旅遊網站副牌的經營

記者/林佑徽、黃伸閔

根據資策會市場情報中心公佈的數據顯示,去 (2005) 年台灣電子商務市場總規模高達598億新台幣,其中旅遊商品占6成以上,顯見國人對於線上購買旅遊商品的高接受度。線上旅遊市場的蓬勃發展也可以從競爭越趨激烈的旅遊網站看出端倪,除了原有的易遊網易飛網兩大先驅者,燦星旅遊網和雄獅旅遊網挾著實體通路優勢強勢進入市場,幾家知名業者一直佔據入口網站右側的廣告通路。

除了以上幾家知名旅遊網站,消費者可能也注意到近來旅遊網站如雨後春筍冒出,不論是實體旅行社、資訊科技公司投資成立,或是看準了線上旅遊龐大商機的各行各業,紛紛成立線上旅遊網站。然而,當消費者進入這些旅遊網站,琳瑯滿目的旅遊商品,其眼花撩亂的編排方式、相似的功能選單和網頁風格,令人難以區別品牌特色,更遑論產生品牌認同。雖然線上旅遊商品的最高指導原則就是低價策略,但是筆者認為,在眾多雷同的旅遊網站中,應該出現另一種經營思惟,一個風格獨具的品牌,比低價競爭更能在百家爭鳴的旅遊網站市場中立足。

燦星旅遊網曾推出一個有趣的主題,一個熟女的愛情西遊記冒險,講的是一個女人與唐三藏、孫悟空、豬八戒和沙悟淨的愛情故事,和這師徒四人談戀愛不稀奇,稀奇的是如何包裝成四種不同調性的旅遊行程。這個有趣的行銷手法馬上就獲得筆者週遭女性朋友的認同與注意,對於包藏其中的商品也產生了立即訂購的欲望,可謂一次成功的行銷策略。由此可知,對於某些消費者而言,尤其是女性,觸動、刺激其心中對於旅遊的想像,將能產生購買慾望。或許,對於女性消費市場,只要能將旅遊網站當成時裝品牌經營,將更能喚起其消費慾望

讓我們換個角度思考,一個旅遊網站是否能經營副牌?如同Channel、Calvin Klein等時裝為了區隔市場,成立許多風格、定價策略各異的副牌吸引不同客層。以易遊網而言,其品牌發展已進入成熟期之際,若能成立副牌,搶攻另一小眾旅遊市場,何嘗不是另一種競爭策略,與其讓所有商品都擠在首頁中,倒不如成立副牌來經營某些特定商品或消費族群,若前述燦星旅遊網所推出的愛情西遊記能持續發展出適合熟女、上班族的旅遊商品,甚至所謂「御宅族」、「樂活族」等新興族群,相信能在旅遊網站市場占據一個獨特的位置。

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