記者／李韋佑
做為一個多元化的平台，網路銀行的即時功能將使得它未來在電子商務中的角色定位越趨吃重。在網路安全無虞的前提之下，小至日常生活中的水電費、信用卡帳單的繳納，大至所得稅等各項稅賦的處理，都可以直接透過銀行所架設的網路系統做線上繳款，不但省去了花費交通時間的困擾，更可以避免因為外在因素的干擾造成無法在期限內處理應辦事項的情形。
另外，在網路購物方面調查顯示，網路銀行的使用者，上網購物的頻率較一般的民眾為高。由此可見，習慣於使用網路銀行的用戶相對於一般民眾有更高的線上消費意願，網路銀行的相關服務更可以增加使用者們在網路上進行購物的便利性。未來若可以有效拓展網路銀行相關服務的使用普及率，對線上消費市場應該有相當正面的助益。
經過調查，在未來的一年裡，有近半數的網友表示對於網路銀行的功能和效果感到好奇，並有意願使用網路銀行。但對他們而言，網路銀行的安全性卻還未達到令人相信的標準，它們認為網路銀行的安全保護程式將跟不上駭客程式的更新速度，也因此對於完全放棄實體銀行改投網路銀行的行為感到不安。
綜合來看，所有網友考慮使用網路銀行的因素中，亦以安全性與服務項目佔較高的比重。未來網路銀行的設計最重要的課題便是如何提高處理過程的安全性，以實績來博取保守型大眾們的信賴，並更應多方擴大服務的廣度與深度，創造更多誘使人們使用的動機。 如此一來，只要有網路支援，銀行就會隨時跟在我們身邊，「上銀行」、「跑三點半」等等的字眼也將成為歷史。在時間耗費極度壓縮的情況下，也將逐漸消失。