記者／黃信誠
全球最大中文網上商城「當當網」穩居中國大陸網路書店的龍頭地位，去年起從圖書音像出版品延伸到百貨商品；順勢發展，今年三、四月將開設網上「香港商城」，半年後推出「台灣商城」，希望以豐富的品項擴大市場佔有率。
目前當當網每日上網達100萬人次，已有1500萬人次在此消費，其中台灣有10萬人次在當當網買過東西。在大陸圖書市場佔有率已達4%，當當網在大陸書業零售市場排名僅次於北京西單圖書大廈和廣州購書中心。
當當網的主力客層是100萬名年收入在12萬人民幣以上的新興中產階級，佔了當當網70%的營業額。這群消費者學習新知，也追求美好生活，以至生活、旅遊類書在華北地區商機很大，甚至「閱讀繁體字書也成為一種時尚」。這個現象使當當網在圖書音像市場的影響力超過北京市的一個都市報。
而當當網最成功的是低價策略，目前圖書和音像出版品約廿餘萬種，加上其他百貨商品，全是透過他們發展的「智能比價系統」來挑選。薄利多銷的策略，果然為當當網創造了業績和利潤。
另外，在幅員廣闊的中國做零售生意，物流是一大考驗。當當網在北京、上海和廣州都建有倉儲中心，同時在75個城市與民間快遞公司合作，由送貨員騎單車送貨到府，並負責收款。快遞到不了的城市，則靠郵寄商品，當當網在收到貨款後，會發手機簡訊告知消費者出貨時間，免得他們心急。
打造低價形象、提供便利服務的經營準則，使當當網發展目標向前推進，原訂明年在美國上市的計畫，也提前到今年。當當網總裁李國慶說，當當網在完成網上百貨商城的架構後，將定位為「中國的IKEA」，期望能為中國廣大的新興中產階級提供更多服務。