記者／李雅惠
中國大陸的電信產業部在近日宣布將實施電信業者資費的整治專案，也就是對目前因壟斷而產生暴利的電信業者做出一套規範，以維護消費者權益。此外，對於不受規範的簡訊服務業者也提出禁止強制收費的警告等等，這些措施可以說是中國政府對消費者投訴比逐年上升現象的積極回應。
目前中國大陸的固網營運公司主要有中國電信、中國網通以及中國鐵通三家，行動電話業只有中國移動和中國聯通兩家公司；電信公司在此寡佔壟斷的市場賺取暴利，而中國大陸近年來電信使用逐年增長，但無論是固定電話或行動電話的用戶對於高額的月租費和通話費都有一肚子苦水。去年消費者對電信費用的投訴比更成長超過13%。日前，中國政府相關單位即提出幾項規範以整治電信市場價格的亂象，更提出了用戶有同等選擇權、履行價格承諾、不得變相加收費用、未經用戶申請不得擅自開通業務強制收費、標明收費標準及向用戶確認後收費等八種行為做為專案的整治重點。
中國通信產業部這次的整治專案將分成兩段實施，首先從即日起到3月10號是業者的自律和改善，之後則是官方進行重點地區和重點業者的檢查。