記者／溫深淵
根據創市際市場研究顧問公司最新的國內電信市場調查研究指出，國內民眾約有九成以上聽過3G電信服務，卻有51.5%的人不清楚3G到底有什麼服務項目。此外，約有47%的民眾對3G的印象大多為即時影音通話的功能，對其他3G的加值服務則不甚了解，顯示廠商在3G的推廣上仍有努力的空間。另外，在可攜式門號開放申請之後，約有38.8%的民眾願意轉換電信公司，而超過一半以上的用戶想要轉至「中華電信」，顯示出「中華電信」在國內電信服務的領導地位。
這份調查指出98.5%的受訪者表示知道3G，而表示明白3G服務內容的只有47%，但多限於影音通話的功能，對其他更多的3G加值服務則不甚清楚。顯示未來廠商在推廣3G時，除了原有的影音即時通話外，也得加緊宣傳3G的加值服務。
在門號可攜式的調查中，有高達97%的受訪者知道這項政策，但只有38.8%的人願意轉換電信公司。值得注意的是，在強力的促銷下，約有20.6%和19.4%的民眾表示願意轉換門號至「亞太」和「威寶」這兩家電信市場的生力軍。不過最受消費者青睞的還是「中華電信」，約有60.6%的受訪者表示願意加入「中華電信」，顯示在網路外部性的因素影響下，電信業者大者恆大的現象恐怕無可避免。
創市際執行長江義宇表示，未來3G市場為搶佔市佔率，預料會有一波費率大戰。但在號碼可攜式服務的影響下，真正能夠長期留住顧客的關鍵還是在加值服務的應用上。