記者／吳佳靜
亞洲金融服務公司正面臨著越來越多且難以預料的客戶需求的挑戰，與客戶間建立一個有效的互動模式策略，以精確掌握客戶的期望值，並快速且有效的回應客戶的需求是重要的方法。在落實這項策略之前，金融服務公司須先考慮到客戶關係的價值以及服務的成本，建立可以隨時掌握客戶行為與客戶關係管理的互動流程，來協助服務人員主動創造與客戶間更客製化、更有效的互動關係。
活動時間：10/5 上午8：00~10：45
活動地點：台北遠東國際大飯店
參加費用：免費參加
主辦單位：Oracle 甲骨文
聯 絡 人：黃小姐
聯絡電話：(02)2726-2230